Программа семнадцатичасового элективного курса по коммуникативной компетентности для девятиклассников: цели и ожидаемые результаты, полный учебно-тематический план с разбивкой на теорию и практику и указанием образовательного продукта каждого занятия, методические принципы и развёрнутые сценарии первых трёх уроков. Курс построен на связке «мини-лекция — практикум — рефлексивный дневник», с диагностической ролевой игрой в начале и её повторением в конце как способом показать ученикам изменения. Психолог получает готовую рамку предпрофильного курса, куда остаётся подставить собственные упражнения и раздаточные материалы. Это первая часть публикации, продолжение вышло в следующем номере.
Практические выводы
- Курс рассчитан на 17 часов; каждая тема в плане разведена на теорию и практику с точностью до получаса и сопровождается графой «образовательный продукт» — что именно ученик уносит с занятия.
- Диагностика встроена в сюжет: ролевая игра «Интервью-1» на втором занятии и «Интервью-2» на шестнадцатом с видеозаписью и сравнением на итоговом занятии.
- Оценка идёт в два этапа: текущее наблюдение на практикумах с записями в дневнике психолога и итоговое занятие, где навыки применяются на деле.
- У каждого ученика есть «шпаргалка» с теорией и рефлексивный дневник; занятия заканчиваются одними и теми же тремя вопросами рефлексии.
- Автор задаёт баланс когнитивного, эмоционального и поведенческого компонентов как главный подход к ведению занятий.
Автор: Попова Е. Б.
Источник: «Навыки конструктивного общения». Программа элективного курса для учащихся 9-х классов
Год и выпуск: 2009, № 3
Когда пригодится
Психологу, который ведёт предпрофильный или элективный курс в девятом классе и не хочет собирать программу с нуля. Материал закрывает организационную часть работы: чем обосновать курс перед администрацией, сколько часов на что уходит, что считать результатом каждого занятия и как оценивать учеников там, где отметка неуместна. Автор прямо указывает, что курс согласуется с преподаваемыми в девятом классе «Риторикой» и «Экономикой», — это аргумент при встраивании в учебный план. Пригодится и тому, кто ведёт тренинг общения в свободном формате: тематический план даёт готовую последовательность тем от невербальных средств до навыков уверенного поведения. Это первая часть публикации, содержание занятий после третьего опубликовано в следующем номере журнала.
Основное содержание
Цель и задачи. Основная цель — развитие коммуникативной компетентности. Задачи автор формулирует как развитие пяти вещей: навыков общения в разных ситуациях с последующим выбором оптимальной модели поведения, способности к рефлексии и анализу самонаблюдения, чувства уверенности в своих силах, интереса к окружающим людям, понимания и сопереживания другим.
Ожидаемые результаты разделены на «должны освоить» и «должны уметь». Освоить: понятия «навык», «общение», «конструктивное общение», «потребность в общении», «эмпатия»; различия уверенного, неуверенного и агрессивного поведения на вербальном и невербальном уровнях; причины неуверенного поведения; особенности восприятия собеседниками друг друга; собственные сильные и слабые стороны в общении. Уметь: применять навыки уверенного поведения, интерпретировать язык тела, располагать к себе собеседника, эффективно слушать, выражать и принимать благодарность, предлагать помощь и просить о ней, говорить «нет».
Методы и формы. Приёмы актуализации субъектного опыта, методы диалога и полилога, игровые и рефлексивные методы, тренинговые упражнения, диагностика и самодиагностика. Формы занятий — урок-практикум, урок-зачёт, мини-лекция.
Оценка идёт в два этапа: текущее наблюдение за качеством усвоения на практических занятиях, фиксируемое в дневнике психолога, и итоговое занятие «Интервью-2», где изученные навыки применяются на деле.
Учебно-тематический план (17 часов). Каждая строка плана содержит часы с разбивкой на теорию и практику, форму проведения и образовательный продукт:
- Введение. Философия навыка — 1 ч теории, мини-лекция; продукт: принципы работы, понятия «навык», «общение», «конструктивное общение», «потребность в общении».
- Диагностическое занятие, ролевая игра «Интервью-1» — 1 ч практики; продукт: положительная мотивация на работу.
- Сочинение «Письмо себе» — 1 ч практики, практикум; продукт: развитие рефлексивного самоанализа.
- Невербальные средства общения: что это такое — 1 ч теории; продукт: правила интерпретации языка тела.
- Невербальные средства общения — 1 ч практики; продукт: умение интерпретировать позитивные и негативные жесты, способы расположения относительно собеседника.
- Развитие адекватного понимания вербальных сообщений — 0,5 + 0,5 ч; продукт: правила речевой коммуникации.
- Как слушать друг друга — 0,5 + 0,5 ч; продукт: активное, пассивное и эмпатическое слушание.
- Особое умение — 0,5 + 0,5 ч; продукт: умение благодарить и принимать благодарность, отличать благодарность от манипуляции.
- Как оказать помощь, когда тебя об этом не просят — 0,5 + 0,5 ч; продукт: «шпаргалка» помощи другу и ответ на вопрос, чем рискует помогающий.
- Как быть, когда необходима помощь — 0,5 + 0,5 ч; продукт: умение просить о помощи, разбор вопроса «лесть, шантаж или просьба» и почему просить трудно.
- Учимся говорить «нет» — 0,5 + 0,5 ч; продукт: работа с памяткой по выработке умения отказывать.
- Уверенность без агрессии — 2 ч; продукт: различение уверенного, неуверенного и агрессивного поведения, анализ индивидуальных причин неуверенности.
- Реалистичный взгляд на ситуацию неуспеха — 1 ч практики; продукт: индивидуальная памятка поведения в ситуации неуспеха.
14–15. Навыки уверенного поведения — 2 ч практики; продукт: освоение техник «заигранная пластинка», «игра в туман», «негативное заявление», «негативные расспросы». - Ролевая игра «Интервью-2» — 1 ч; продукт: применение изученных навыков.
- Итоговое занятие — 1 ч, дискуссия; продукт: сравнение результатов «Интервью-1» и «Интервью-2» и ответ на вопрос, что изменилось за курс.
Методические принципы. Курс строится на принципе активности учащихся, который предполагает высокую мотивацию и осознанную потребность в знаниях. Упражнения подбираются так, чтобы держать единство когнитивного, эмоционального и поведенческого компонентов: информация должна быть связана с вызванными ею чувствами и с обусловленным ею поведением, а ведущий балансирует ход занятия по этим трём составляющим. Для практических заданий в классе и дома каждый ученик получает «шпаргалку» с основными теоретическими положениями; к отдельным темам предусмотрены пронумерованные памятки, бланки рефлексии, карточки с заданиями и предметные картинки.
Занятие 1. Введение. Философия навыка. Порядок такой: знакомство парами — десятиминутное взаимное интервью, после которого каждый представляет группе своего собеседника и отвечает на вопросы слушателей. Затем установление принципов работы: говорить за себя и от своего имени, без оборотов «все так думают»; не критиковать мнение товарищей и признавать право каждого на своё высказывание. Ученики дополняют список собственными правилами. Далее ведущий называет базовую цель — развитие психологической компетентности в общении — и вводит рабочие определения: навык как опыт, конструктивный как создающий условия для дальнейшей работы, общение как взаимодействие. Среди значимых средств общения перечисляются умение описывать поведение других без приписывания мотивов и черт, вербализация собственного состояния, активное слушание как принятие ответственности за услышанное через подтверждение, уточнение и проверку смысла, эмпатия. Отдельно отмечается роль совпадения мотивов собеседников и значимости предмета общения. Дискуссия строится вокруг высказывания В. А. Сухомлинского «По своей природе общение — это ежедневный труд», вывод занятия: общению можно и нужно учиться.
Перед практикой ведущий делает три замечания ученикам: неудача не повод обескураживаться, кое-что вошло в наш образ мира прочно и меняется медленно; успех не повод возгордиться, самокритичность и терпимость к другим остаются; знания без практических проб не дают навыка.
Практическое задание: каждый подписывает лист своим именем, делит его вертикальной чертой и выписывает слева сильные, справа слабые стороны в общении; чтение вслух — по желанию. Рефлексия ведётся по трём вопросам: оценка занятия по десятибалльной шкале, что понравилось больше всего, оправдались ли ожидания. Домашнее задание — начать вести дневник.
Занятие 2. Диагностическое, ролевая игра «Интервью-1: каверзные вопросы». Оборудование: видеокамера, список вопросов, карточки. Разминка «Найди своего»: каждый получает карточку с названием животного и молча, перемещаясь по кабинету, ищет тех, у кого то же название. Основная часть: каждый ученик по очереди даёт психологу интервью под видеозапись, сидя лицом к аудитории; ведущий намеренно занимает конфликтную позицию и задаёт провокационные вопросы. Список вопросов чередует нейтральные — о любимом времени года, стране мечты, эпохе, писателе, с которым хотелось бы встретиться, — и задевающие: почему тебя избегают окружающие, почему ты так выглядишь и важно ли это для тебя, трудно ли тебе быть самим собой, что ты хочешь изменить в себе. Рефлексия обязательна, её задача — снять напряжение после пережитого волнения: было ли сложно отвечать и в чём именно состояла трудность.
Занятие 3. Сочинение «Письмо себе». Начинается с просмотра вчерашней видеозаписи и обсуждения впечатлений — от самого интервью и от его просмотра, изменилось ли что-нибудь после того, как ученик увидел себя со стороны. Затем сочинение: описать качества своего характера и особенности общения с родителями, учителями и сверстниками, пояснить, как эти качества помогают в общении, проанализировать, что хотелось бы в себе изменить и что пожелать себе.
Источники
- Попова Е. Б. «Навыки конструктивного общения». Программа элективного курса для учащихся 9-х классов // Вестник практической психологии образования. — 2009. — № 3. — «Навыки конструктивного общения». Программа элективного курса для учащихся 9-х классов // Вестник практической психологии образования — 2009. Том 6. № 3 | PsyJournals.ru
- Продолжение содержания занятий — в следующем номере журнала.