Шестнадцать лет психологического просвещения в городской библиотеке: картотека анонимных вопросов, «Психологический коридор», «Укромный уголок» и годовые проекты для семей

База знаний Общая психология и другое
, ,
1

Психолог Центра психологического просвещения при библиотеке им. Н.К. Крупской в Ижевске описывает, как за шестнадцать лет обычные библиотечные формы работы — выставка, обзор, список литературы, стенд — были превращены в инструменты психологического просвещения. Готовые к переносу решения: картотека анонимного консультирования, где посетитель оставляет вопрос не называя себя и получает ответ в следующее посещение; «Психологический коридор» с конвертами, содержимое которых можно забрать с собой; «Укромный уголок» на детском абонементе; воскресный «день семейного общения», где родители заняты лекцией и консультацией, пока дети на кукольном спектакле. Опрос читателей показал, что при психологических трудностях родители в первую очередь хотят списки литературы, а у школьников психолог и книги как источник помощи набрали 4% — после родителей и друзей.

Практические выводы

  • Анонимная картотека вопросов снимает порог первого обращения: человек пишет вопрос без имени и сам решает, подойти ли потом к психологу лично.
  • Материал, который можно забрать с собой, работает лучше плаката: в «Психологическом коридоре» и на стенде для родителей всё разложено по конвертам и кармашкам.
  • Родительская аудитория неоднородна: одним достаточно направляющей помощи (списки, буклеты, лекции), другим нужна квалифицированная помощь, третьи выбирают клубы и тренинги.
  • Преимущество библиотечного психолога автор видит в его независимой позиции: он не ведомственно связан ни со школой, ни с медициной.
  • Годовые проекты привязаны к тематическому году в стране — готовый способ каждый раз получать новую рамку для одной и той же просветительской работы.

Шестнадцать лет психологического просвещения в городской библиотеке: картотека анонимных вопросов, «Психологический коридор», «Укромный уголок» и годовые проекты для семей

Автор: Е.В. Шкляева, психолог Центра психологического просвещения МБУ ЦБС г. Ижевска, зав. сектором библиотеки им. Н.К. Крупской
Оригинал: «Психологическое просвещение как форма работы практического психолога в библиотеке»
Год и выпуск: 2016, № 2

Когда пригодится

Когда психологическое просвещение нужно вести не в кабинете и не на родительском собрании, а на нейтральной территории — и вопрос в том, какие форматы там работают. Опыт библиотеки полезен и школьному психологу: описанные решения (анонимная картотека вопросов, стенд с материалами, которые можно унести, уголок с подборкой для подростков) переносимы в школу и в ППМС-центр почти без изменений.

Отдельная ценность — наблюдение автора о том, почему к библиотечному психологу идут охотнее: он не имеет ведомственного отношения ни к школе, ни к медицине, и эта независимая позиция сама по себе снижает порог обращения.

Основное содержание

Рамка. Автор формулирует рабочее определение по аналогии с санитарным просвещением в медицине: психологическое просвещение — раздел профилактической деятельности психолога, направленный на формирование у населения положительных установок на психологическую помощь и деятельность психолога-практика и на расширение кругозора в области психологического знания. Отсюда три задачи: формирование научных представлений о психологии («психологизация социума»), информирование по вопросам психологических знаний, формирование устойчивой потребности применять эти знания. Проблема, из которой автор исходит: поверхностное психологизирование на обрывках научного знания искажает мироощущение, а психолога при этом побаиваются, полагая, что он «насквозь видит человека» даже в простом разговоре, и затрудняются сказать, чем он вообще занимается.

Почему библиотека. Основной арсенал форм психологического просвещения — лекции, беседы, семинары, выставки, подборка литературы — это одновременно и стандартные библиотечные формы работы. Отсюда вывод автора: библиотека уже располагает и инструментами, и фондом, и потоком посетителей.

Что устроено в библиотеке им. Н.К. Крупской. Центр психологического просвещения работает с 2000 года. Работа разделена на два направления: библиотечное (формирование фонда литературы по психологии, выставки, обзоры, беседы, лекции, презентации, издание буклетов, дайджестов, информационных листов, тематических картотек и списков литературы, Дни информации и Дни специалистов) и собственно психологическое (консультирование, учебно-тренинговая деятельность, семинары для психологов, семейные программы — «Всей семьёй в библиотеку», занятия «Решаем семейные проблемы», развивающие занятия для дошкольников).

Конкретные форматы, которые автор описывает как работающие:

  • картотека анонимного консультирования — любой посетитель может написать и оставить вопрос, не называя себя, и в следующее посещение получить ответ либо обратиться к психологу лично;
  • «Психологический коридор» для подростков и родителей с заочным тренингом «Как стать уверенным»: на стендах закреплены конверты с материалами, которые можно взять с собой, — письма с рекомендациями психолога, психологические упражнения, буклеты, списки литературы отдельно для детей и родителей;
  • «Укромный уголок» на детском абонементе — зона с рекомендательными списками, пособиями, упражнениями и книгами отдельно для мальчиков и девочек, ставшая, по отзывам, местом размышлений подростков;
  • личный дневник «Я преобразую себя» для детей, с индивидуальными беседами;
  • психологические игры для детей с говорящими названиями: «Календарь радости», «Музей обидных воспоминаний», «Начинай с улыбки день», «Дом, который построю… Я»;
  • стенд-тренинг «Семейные задворки» для родителей: разделы «рекомендации психолога», «практические задания», «списки литературы», «Жилетка психолога», «Детский дворик» с рисунками детей и отзывами о книгах; листочки с заданиями лежат в кармашках, задания выполняются дома;
  • проект «Родительское собрание» — воскресный день семейного общения: пока дети на кукольном спектакле или в группе творческого развития, родители получают лекции, обзоры, тренинги и консультации; проект не ограничивался воскресеньем и включал выезды с лекциями в детские сады и школы;
  • годовые проекты, привязанные к тематическому году в стране: «Семейные портреты» (7 занятий семейного клуба), «Моя родословная», «История в наследство», «Библиотека и время», «Что наша жизнь?.. Театр», «С книгой по жизни» с психологическими мастер-классами («Страшно, аж жуть!», «Интуитивная живопись», «Как успеть больше»), «Семья в кадре и за кадром» с обращением к кинотерапии;
  • собственный сайт библиотеки, где приоритетом заявлено психологическое просвещение и популяризация фонда.

Что показал опрос читателей. Библиотека опросила подростков и родителей о потребности в психологических услугах. Результаты, которые называет автор: на первое место устойчиво выходит потребность в консультациях и лекциях специалистов; при возникновении трудностей родители прежде всего хотят получить информацию о книгах и списки литературы, а затем — практическую помощь специалистов; почти все родители осознают важность психологической информации, но подготовлены к её восприятию неодинаково — одним достаточно направляющей помощи, другим нужна квалифицированная помощь специалиста, третьи выбирают клубы общения и тренинги; большинство родителей и детей высказались за возможность получать консультации психолога именно в библиотеке. По ответам школьников: они предпочитают делиться трудностями с родителями и близкими родственниками, во вторую очередь — с друзьями и сверстниками, и только 4% опрошенных обращаются за помощью к психологу и к книгам.

Выводы автора о работе с разными аудиториями. С родителями уместнее использовать традиционные, давно апробированные формы просвещения, дифференцируя их по подготовленности аудитории. С подростками просвещение эффективно тогда, когда они сами в нём активно участвуют; задачи при этом формулируются широко — от общих представлений о психологии до развития самосознания и понимания чувств других людей.

Итог шестнадцати лет по данным автора: фонд литературы по психологии около 3 000 экземпляров, в штате библиотеки 5 психологов и 3 педагога, обращения приходят не только из Ижевска, но и из республики.

Источники