Восемь способов общаться в сети, разведённых по одному признаку: практика подпитывает реальную жизнь или забирает из неё ресурсы

База знаний Общая психология и другое
, , , ,
1

Автор раскладывает сетевое общение на восемь практик и делит их по единственному критерию: помогает ли практика реальной жизни или забирает из неё ресурсы. К неконструктивным отнесены заппинг, троллинг, «зависание» в соцсетях и болтовня; к конструктивным — самопрезентация, общение через опосредованную компьютером среду, поиск информации, ведение блога и участие в профессиональных форумах. Полезно то, что разделение проходит не по сервису, а по способу его использования: одна и та же социальная сеть попадает в обе колонки. Классификация заявлена автором как предварительная, эмпирических данных под ней нет, а фактура 2016 года местами устарела.

Практические выводы

  • Критерий разделения, пригодный для разговора с подростком и родителем: конструктивные практики помогают реальной жизни, неконструктивные забирают из неё ресурсы.
  • Риски бесцельного перехода по ссылкам автор связывает не с самой сетью, а с рассредоточенным состоянием пользователя — внимательный просмотр ссылки снимает большую часть из них.
  • Привлекательность соцсетей объяснена через иерархию потребностей: начиная с безопасности все вышестоящие потребности в сети удовлетворяются быстрее и дешевле, чем вне её.
  • Самопрезентация и общение через текст отнесены к конструктивным практикам именно потому, что дают замкнутому или стеснительному подростку опереться на сильные стороны.
  • Троллинг описан как агрессивная форма коммуникации, вызванная неполнотой самореализации в реальной жизни, а его цель — скандал и провокация, а не спор.

Восемь способов общаться в сети, разведённых по одному признаку: практика подпитывает реальную жизнь или забирает из неё ресурсы

Автор: Горбачева А.Г.
Оригинал: Обзор и предварительная классификация современных коммуникативных практик во всемирной паутине
Год и выпуск: 2016, № 1

Когда пригодится

Когда нужно говорить с подростками или родителями о времени в сети и не хочется сводить разговор к количеству часов. Автор предлагает другой признак — что именно человек делает и куда уходит результат, — и по нему один и тот же сервис оказывается и полезным, и вредным. Такое различение удобно на занятии: оно не запрещает соцсети, а даёт критерий, применимый самим подростком.

Годится и как рамка для методического разговора о цифровой среде. Прикладных упражнений здесь нет — это обзор и классификация.

Основное содержание

Задача работы. Разобрать существующие в сети способы общения и разделить их на конструктивные и неконструктивные, оценивая влияние на социальную активность человека и возможности его самореализации. Автор оговаривает, что оценки влияния сети расходятся: от наблюдений о том, что изменение параметров собственного аватара меняет самосознание и самооценку, до резко негативных суждений о том, что сеть делает людей отчуждёнными.

Неконструктивные практики.

  • Сетевой заппинг — хаотичный переход по ссылкам без цели, по аналогии с переключением телеканалов. Автор связывает его с гипертекстовым устройством сети и, что важнее, с рассредоточенным состоянием пользователя: именно из-за него растёт вероятность попасть на мошеннический или вредоносный ресурс и уходит время. Отсюда практическое следствие — внимательное чтение ссылки и самой страницы снимает большую часть риска.
  • Троллинг — написание оскорбительных сообщений ради негативной реакции жертвы, обычно анонимно, с целью скандала или провокации. Автор приводит объяснение через неполноту самореализации в реальной жизни и указывает на цену: потеря репутации, которая в сети является главным основанием доверия, для пользователя и для ресурса. В статье упомянуты и крайние случаи, когда организованная травля в сети привела к гибели человека, — при использовании материала в школе этот сюжет требует отдельного решения и, как правило, не выносится в класс.
  • «Зависание» в соцсетях. Самая содержательная часть разбора. Привлекательность объясняется через иерархию потребностей: начиная с потребности в безопасности все вышестоящие удовлетворяются в сети — принадлежность и признание через самопрезентацию, демонстрацию компетентности, создание группы и руководство ею; самоактуализация — через новые формы деятельности. Обратная сторона: человек выпадает из учёбы, работы, семьи и отдыха, а социализация в виртуальной среде может оставить молодого человека неприспособленным к реальной. Отдельно назван повседневный стресс от заботы о собственной странице — из-за возможных атак и из-за малого числа откликов, — и поощряемая неискренность: обработанные фотографии и чужие высказывания вместо собственных мыслей.
  • Сетевые игры. Описаны как глобальное явление, не требующее перевода и потому распространяющееся быстрее кино; приведены данные о среднем возрасте российского игрока около тридцати лет и о том, что большинство играющих старше восемнадцати. Автор ссылается на оценку, согласно которой у вовлечённого игрока реальные социальные связи становятся поверхностными и недолговременными, и утверждает сопоставимость игровой зависимости с химической. Последнее — заимствованное утверждение без собственных данных, при пересказе его стоит смягчать.
  • Болтовня. Общение без выраженной цели, эмоциональное по характеру и часто перетекающее в троллинг; порождает специфический язык. Автор отделяет её от профессиональных ресурсов, где разговорная лексика и жаргон отражают реальную речь профессиональной среды.

Конструктивные практики.

  • Сетевая самопрезентация. Автор считает её одной из важнейших практик: человек предъявляет себя как личность, ищет себя, и это заставляет его быть более ориентированным на понимание другими. Практическая польза названа прямо — возможность увидеть свои сильные и слабые стороны и предъявлять собеседнику только относящуюся к делу информацию. Особо отмечена ценность для молодых людей, справляющихся с замкнутостью и стеснительностью.
  • Общение через опосредованную компьютером среду. Собеседник воспринимается через цифровые данные, а не через физические характеристики. Для эффективности требуются навыки: понятно и грамотно излагать мысли письменно, понимать чужой текст, выбирать удачное изображение и имя. Практический вывод: замкнутые, стеснительные или ограниченные в физических возможностях люди получают шанс опереться на те умения, которыми владеют лучше.
  • Поиск информации. Автор сравнивает три традиционных источника — литературу, эксперта и собственный опыт — и указывает на общее для них ограничение доступности. Мысль доведена до примера: эрудит с феноменальной памятью вынужден будет обратиться к сети, чтобы не проиграть обычному человеку с доступом к ней.
  • Ведение блога и участие в профессиональных форумах. Блог как цифровой дневник, который может быть профессиональным или адресоваться определённой аудитории; видеоблоги названы конструктивными и потому, что позволяют реализовать замысел, и потому, что дают заработок. Профессиональные форумы описаны как аналог социального лифта: авторитет здесь набирается качеством написанного.

Итог классификации. Конструктивны участие в профессиональных форумах, ведение блога, общение через опосредованную среду и самопрезентация; неконструктивны троллинг, заппинг, болтовня и «зависание» в сетях. Разделяющий признак сформулирован в одну фразу: первые помогают реальной жизни, вторые забирают из неё ресурсы.

Ограничения

Классификация названа предварительной самим автором, и это существенно: под ней нет собственного эмпирического материала — работа опирается на литературу и наблюдения, границы между практиками остаются размытыми, а один и тот же сервис попадает в обе колонки в зависимости от способа использования.

Редакция оригинала отдельным примечанием оговаривает границы тезиса о неограниченном доступе к информации: для нахождения нужных данных требуется серьёзный опыт работы с поисковыми системами, не всё в сети открыто, не всё переведено в цифровой вид, а качество, достоверность и безопасность доступной информации остаются нерешённой проблемой.

Материал 2016 года. Перечень сервисов, оценки популярности и приводимые числовые данные с тех пор устарели; переносимой остаётся сама рамка различения, а не фактура.

Источники