Центр «Ладо» описывает региональную систему экстренной психологической помощи в образовании Свердловской области: сопровождение школьной антикризисной команды, годовой цикл работы по запросу Минпросвещения, телефонную помощь и выезд после трагедии. В 2024 году первый алгоритм применили в 85 случаях, по особому порядку сопровождали 21 случай, специалисты совершили 26 выездов, а на телефон поступило более 100 звонков. Статья даёт организационную модель и последовательности действий, но не сравнительную оценку их эффективности.
Практические выводы
- Региональный центр методически сопровождает антикризисную команду школы, а не заменяет её.
- По особому порядку школа отчитывается ежеквартально, а случай закрывается через год только при снижении риска.
- В 2024 году отработано 85 школьных случаев, 21 случай по особому порядку и 26 выездов после трагедий.
- Телефон ЭПП направлен на стабилизацию состояния и выработку плана действий; за первый год поступило более 100 звонков.
- Авторы считают географию и плотность населения существенными для устройства региональной модели.
Четыре алгоритма экстренной психологической помощи Центра «Ладо»
Авторы: Вороширина А.В., Акшенцева А.И.
Оригинал: Организация системы экстренной психологической помощи в образовании: из опыта Центра психолого-педагогической, медицинской и социальной помощи «Ладо»
Год и выпуск: 2026, №1
Кому и для какого вопроса пригодится
Руководителю региональной или муниципальной психологической службы — как пример распределения работы между школой, ППМС-центром и межведомственной группой. Школьному психологу статья показывает, какую методическую поддержку может давать региональный центр в кризисном случае, как долго сопровождается ребёнок группы риска и что происходит при выезде после трагедии.
Что именно изучали
Авторы систематизировали опыт отдела экстренной психологической помощи Центра «Ладо» в Свердловской области. Отдел создан в 2022 году, телефон ЭПП открыт в 2024-м, служба дистанционного консультирования — в 2025-м. Модель опирается на федеральные методические рекомендации 2021 года.
Это описание и теоретическое моделирование региональной практики с данными о числе случаев, звонков и выездов. Сравнительной группы, оценки состояния участников до и после помощи или другого дизайна проверки эффективности в статье нет.
Что обнаружили
Авторы различают экстренную помощь — оптимизацию актуального состояния участников кризиса, неотложную — снижение риска массовых негативных реакций, и посткризисную — работу с отдалёнными последствиями. В Центре формализованы четыре алгоритма:
- Сопровождение школы при кризисном поведении несовершеннолетнего. Центр помогает антикризисной команде школы оценить риск, построить индивидуальную профилактическую программу, найти ресурсы ребёнка и подключить межведомственную, в том числе врачебную, помощь. В 2024 году по алгоритму отработано 85 случаев; для округов назначены отдельные кураторы.
- Особый порядок по запросу Минпросвещения. Специалист получает защищённый документ о сетевой активности ребёнка, уточняет сведения у школы и предлагает рабочую группу, онлайн-супервизию или консультации. Школа ежеквартально направляет справки, специалист ежеквартально проверяет динамику. Через год случай закрывают при снижении риска; при отсутствии динамики сопровождение продолжается. В 2024 году по этому порядку вели 21 случай.
- Телефонная помощь человеку в кризисном состоянии. Задачи консультанта — стабилизировать эмоциональное состояние и помочь составить план поиска ресурсов и выхода из ситуации. За первый год более 1000 педагогов и родителей охватили информированием о линии, на телефон поступило свыше 100 звонков.
- Выезд после трагедии в школе. Решение принимает межведомственная рабочая группа. Специалисты выезжают в муниципалитет, участвуют в педагогическом совете, проводят просветительское собрание для родителей и готовят информационно-аналитическую справку. В 2024 году состоялось 26 выездов.
По статистике случаев авторы выделили Западный и Горнозаводской округа и Екатеринбург как территории, которым требуется усиленное методическое сопровождение. Для них запланированы предметные рекомендации и развитие дистанционной помощи.
Что из этого следует — и не следует
Практическая ценность статьи — в организационной архитектуре: школа сохраняет собственную антикризисную команду, региональный центр даёт ей методическое сопровождение, кураторы отвечают за территории, а телефонная и выездная работа оформлены отдельно. Особенно подробно описан годовой цикл наблюдения по запросу о ребёнке группы риска.
Число обработанных случаев и выездов подтверждает, что алгоритмы применялись, но само по себе не доказывает их эффективность и не позволяет связать с ними изменение региональной статистики. Авторы также подчёркивают зависимость модели от территории: схему региона с низкой плотностью населения и большими расстояниями нельзя непосредственно переносить в высокоурбанизированную Свердловскую область и наоборот.