Первая часть статьи Е.И. Метельковой «Эффективность работы психолога в образовательном учреждении» (Вестник практической психологии образования, 2007, № 1): эффективность понимается как соотношение результатов и задействованных ресурсов. Выделены три первоочередные задачи психолога (психологическая компетентность участников образовательного процесса, безопасная развивающая среда, система индивидуальной помощи), разобрана ревизия материальных и нематериальных ресурсов — от инструментария до поддержки администрации и адекватной нагрузки (ориентир 250 обучающихся на специалиста, реально с родителями и педагогами — 550). Продолжение статьи с технологией планирования разобрано отдельным черновиком пакета; нормативные отсылки 2007 года устарели.
Практические выводы
- Эффективность — соотношение достигнутых результатов и задействованных ресурсов; без ревизии ресурсов говорить о ней бессмысленно
- Три первоочередные задачи: психологическая компетентность всех участников, безопасная развивающая среда, система индивидуальной помощи
- Приоритеты определяются нуждами учреждения, а не умениями специалиста, и согласовываются с администрацией
- Ориентир нагрузки — 250 обучающихся на специалиста (с родителями и педагогами — около 550); при превышении функционал сужается по направлению или контингенту
- Оценка результатов — качественная (по критериям) и количественная (запланированное к реализованному, где каждое мероприятие обосновано задачей)
Оценить эффективность работы психолога: определить задачи, провести ревизию ресурсов и договориться о критериях
Автор: Метелькова Е.И. Опубликовано в «Вестнике практической психологии образования», 2007, № 1. Это начало статьи «Эффективность работы психолога в образовательном учреждении»; продолжение с технологией планирования и таблицами-шаблонами вышло в № 2 и оформлено в пакете отдельным черновиком.
Когда пригодится
Когда психологу или руководителю службы нужно выстроить разговор с администрацией о том, что считать результатом работы психолога и какие ресурсы для этого требуются, — например, при вступлении в должность, годовом отчёте или защите штатной единицы. Материал даёт язык и структуру такого разговора: цели — задачи — ресурсы — критерии.
Основное содержание
Понимание эффективности. Эффективность — показатель экономический: оптимальное соотношение затраченных ресурсов и полученных результатов. Прежде чем говорить о ней, нужно ответить на две группы вопросов: каких результатов и в какие сроки надо достичь (цели, задачи, критерии) и какими ресурсами специалист располагает.
Цели и три первоочередные задачи. Цель деятельности психолога выводится из целей учреждения и государственной политики (в статье — из закона «Об образовании» и Федеральной целевой программы развития образования на 2006–2010 годы): гармоничное развитие личности обучающихся на основе сохранения и укрепления здоровья и повышения адаптационных возможностей. Отсюда три задачи: повышение психологической компетентности всех участников образовательного процесса (психолог не достигнет цели в одиночку — нужны коллективы единомышленников); психологическая диагностика и проектирование позитивных изменений образовательной среды в сторону безопасности, адаптивности и развивающего характера (включая прогноз последствий педагогических нововведений до их внедрения); создание системы индивидуальной психологической помощи тем, чьи трудности вызваны интеллектуальными, личностными особенностями или семейной ситуацией. По каждой задаче назван проверяемый результат: рост компетентности, улучшение показателей среды, охват и удовлетворённость нуждающихся в помощи.
Ревизия ресурсов. Материальные: отдельное оборудованное помещение, техника и программы обработки, валидный и стандартизированный на российской (в идеале региональной) выборке инструментарий, стимульные материалы, доступ к литературе и интернету. Нематериальные: профессиональная подготовленность и самосознание специалиста, включённость в профессиональную среду (методобъединения, конференции — это же профилактика выгорания); поддержка администрации, педагогов и родителей — психолог должен уметь объяснить свою пользу «на уровне конкретных задач и мероприятий», формула «я работаю для детей» не работает; адекватная нагрузка: региональный ориентир — 250 обучающихся на специалиста, а с учётом работы с педагогами и родителями реальная нагрузка составляет около 550 человек; при превышении функционал сужается по направлению деятельности или контингенту, и это согласованное решение администрации и психолога. Приоритетность задач определяется нуждами учреждения, а не только умениями специалиста; при нехватке квалификации в востребованной области администрация направляет специалиста на обучение.
Оценка результатов. Качественная — по критериям компетентности, характеристик среды и удовлетворённости помощью (автор отмечает, что таких общепринятых критериев на момент публикации не существовало и их разработка — задача профильных научных учреждений); количественная — соотношение запланированных и реализованных мероприятий при условии, что каждое мероприятие обосновано конкретной задачей.
Статья 2007 года: упомянутые закон РФ «Об образовании» и ФЦП 2006–2010 давно заменены действующими документами — концептуальная рамка сохраняет ценность, нормативные отсылки требуют актуализации.
Источники
- Метелькова Е.И. Эффективность работы психолога в образовательном учреждении // Вестник практической психологии образования. 2007. № 1. С. 64–69: Эффективность работы психолога в образовательном учреждении // Вестник практической психологии образования — 2007. Том 4. № 1 | PsyJournals.ru