Центр «Семь-Я» обучил средствам альтернативной и дополнительной коммуникации не только педагогов, но и весь персонал, контактирующий с детьми с тяжёлыми множественными нарушениями, — 82 человека, включая младших воспитателей, помощников воспитателя и медсестру. До обучения о самом понятии АДК знали 13 человек, применял средства один; после года занятий по адаптированной языковой программе «Макатон» утвердительно ответили на первый вопрос все 82, на второй — 75. Статья ценна описанием организационной схемы обучения без отрыва от работы: два сертифицированных логопеда, подгрупповые занятия «Круг» дважды в неделю по 20—30 минут, коммуникативные доски в группах, видеозаписи занятий первой группы как учебный материал для второй. Эффект измерялся самоотчётом в анкете собственной разработки без группы сравнения, поэтому цифры говорят о заявленном изменении осведомлённости и намерений, а не о доказанном изменении практики.
Практические выводы
- До обучения на вопрос «Знаете ли вы, что такое АДК?» положительно ответили 13 сотрудников из 82, на вопрос «Используете ли вы АДК?» — один (учитель-дефектолог)
- После первого года обучения знание АДК подтвердили все 82 сотрудника, использование в работе — 75
- Обучение охватывало все подразделения, включая медицинскую сестру, 26 младших воспитателей и 24 помощника воспитателя, — расчёт на то, что средство работает, только если им владеет всё окружение ребёнка
- Объём освоенного за год словаря невелик и назван прямо: 19 символов и жестов базового режимного словаря на первом цикле, 20 понятий на втором
- Часть персонала (медработники, помощники воспитателя) после обучения средства так и не применяла — авторы объясняют это редким посещением занятий и сложившимся стереотипом работы
Обучение всего персонала центра языковой программе «Макатон»: до занятий об АДК знали 13 сотрудников из 82, после первого года — все, а применять начали 75
Авторы: Григорьева Е.С.
Оригинал: Обучение сотрудников использованию средств АДК с помощью программы «Макатон» в учреждении социального обслуживания для детей с ТМНР
Год и выпуск: 2025, № 1
Кому и для какого вопроса пригодится
Руководителю службы, старшему воспитателю или методисту учреждения, где решили внедрять альтернативную и дополнительную коммуникацию (АДК) и упёрлись в кадровый вопрос: обучить одного дефектолога недостаточно, потому что ребёнок с тяжёлыми множественными нарушениями развития (ТМНР) проводит день не на занятии, а с младшим воспитателем, помощником воспитателя и медсестрой. Статья отвечает на организационный вопрос «как обучить средствам АДК весь персонал, не снимая его с работы» и показывает, какой прирост осведомлённости даёт такая схема за год и на каких категориях сотрудников она буксует.
Педагогу-психологу учреждения статья полезна вторым сюжетом — сопротивлением персонала. Авторы прямо приводят три вопроса, которые чаще всего задавали на первых занятиях: «Для чего нам это надо, наши дети и так слышат?», «Зачем, если дети выполняют инструкции по режимным моментам?», «Есть ли преемственность со взрослыми учреждениями, куда будут переходить дети?». Работа с этими возражениями описана как отдельная задача, а не как помеха обучению.
Что именно изучали
Центр «Семь-Я» (государственное учреждение социального обслуживания Москвы) проверял, повысит ли систематическое обучение персонала по авторской программе «Альтернативная и дополнительная коммуникация с помощью символов и жестов языковой программы “Макатон”» уровень компетенций сотрудников в области АДК. Гипотеза формулировалась шире: эффективность коммуникативной среды для воспитанников зависит от компетентности сотрудников и от материально-технических, методических и кадровых условий.
Участники — 82 сотрудника учреждения (2 мужчин, 80 женщин) из разных подразделений: 17 человек с высшим педагогическим образованием (в том числе 12 воспитателей, учитель-дефектолог, педагог-психолог), 14 воспитателей со средним профессиональным педагогическим, 49 человек со средним профессиональным непедагогическим (26 младших воспитателей, 22 помощника воспитателя, медсестра) и 2 помощника воспитателя с основным общим образованием. Больше половины (53,66%) проработали в учреждении от 5 до 30 лет, 43,90% старше 55 лет.
Исследование шло в три этапа. На подготовительном два логопеда прошли сертифицированное обучение по модулям 1—4 базового уровня «Макатона», в группах установили коммуникативные доски. На констатирующем провели анкетирование и беседу: инструментом служила разработанная авторами «Анкета по выявлению компетенций по использованию средств АДК» из 11 вопросов с закрытыми и открытыми ответами. На третьем этапе — обучающий эксперимент с повторным анкетированием и наблюдением.
Сама программа рассчитана на два годовых цикла. Сотрудников разделили на две подгруппы: в первую вошли педагогический и специализированный состав с медсестрой, во вторую — младшие воспитатели и помощники воспитателя. Форма — подгрупповые занятия «Круг» дважды в неделю по 20—30 минут с постоянной структурой «Приветствие — Основная часть — Рефлексия — Прощание», плюс индивидуальные консультации, супервизия, разбор случаев, мастер-классы. Для второй группы учебным материалом служила видеозапись занятий первой. «Макатон» выбран за мультимодальность — одновременное использование звучащей речи, жестов и графических символов; специалисты центра адаптировали программу, добавив под картинки-символы напечатанные слова. За 2022 год обучение прошли 39 сотрудников, за 2023-й — все 82.
Что обнаружили
До обучения компетентность оказалась низкой во всех подразделениях: знание понятия АДК подтвердили 13 человек из 82, реальное использование — один сотрудник, учитель-дефектолог. В беседе выяснилось важное для диагностики ситуации обстоятельство: воспитатели действительно применяли предметные и сюжетные изображения на занятиях, но не предназначали их для самостоятельного использования детьми и не считали средствами АДК.
После первого года обучения на вопрос «Вы знаете, что такое АДК?» утвердительно ответили все 82 сотрудника, на вопрос «Вы используете АДК?» — 75 из 82.
Объём освоенного словаря авторы называют прямо, и он скромен: за первый год обучения — 19 символов и жестов базового словаря, обслуживающего режимные моменты (бытовые действия, слова просьбы, слова социокультурного контекста); за второй — 20 понятий, включая «мальчик-девочка», «потом», «всё», признаки предметов и названия значимых предметов.
Изменения в поведении взрослых авторы фиксируют наблюдением, без количественных показателей: воспитатели стали делать паузы и создавать ситуации выбора, давая детям время на ответ; при приветствии и прощании используют не только слова, но и жесты; коррекционно-развивающие занятия организуются с применением технологий АДК.
Отдельным пунктом названо то, что не сработало. Часть персонала — медицинские работники и помощники воспитателя — после обучения средства АДК в работе не использует. Авторы объясняют это малым числом посещённых занятий и сложившимся стереотипом работы «по старинке», добавляя, что применение АДК требует от взрослого дополнительных психологических и физических ресурсов.
Расхождения в цифрах. Числа в тексте и в таблице 2 не сходятся: по тексту в 2023 году первый цикл прошли 43 сотрудника, второй — 39, тогда как таблица даёт 42 и 40 соответственно. В таблице 1 доля сотрудников в возрасте от 30 до 55 лет указана как 41,18% при 34 людях из 82, что даёт 41,46%. Мы приводим числа так, как они заявлены авторами.
Что из этого следует — и не следует
Практическая ценность работы — в организационной схеме, а не в доказательстве эффективности. Авторы сами определяют практическую значимость именно так: разработана программа, выделены направления работы с персоналом, подобраны упражнения, причём освоение идёт в игровой форме и без отрыва от работы. Решения, которые можно перенести: обучать всех взрослых из окружения ребёнка, а не только специалистов; делить персонал на подгруппы по исходной подготовке; записывать занятия первой группы как учебный материал для следующих; начинать не с обучения, а со снятия возражений — через игровые ситуации затруднённого общения, где взрослый сам оказывается без доступных средств коммуникации.
Чего исследование не позволяет утверждать. Дизайн — «до и после» на одной группе без группы сравнения, а основной показатель — самоотчёт в анкете собственной разработки. Ответ «да» на вопрос «Вы используете АДК?» фиксирует заявление сотрудника, а не наблюдаемую частоту использования; после года занятий и обсуждений социально ожидаемый ответ известен всем участникам. Поэтому корректная формулировка результата — «осведомлённость и декларируемое применение выросли», а не «программа доказала эффективность». Изменений на стороне детей исследование не измеряло вовсе: данных о коммуникации воспитанников, их инициативах или ответах в статье нет, и гипотеза об эффективности коммуникативной среды для воспитанников этими результатами не проверена. Наконец, за год осваивается 19—20 единиц словаря — это уровень режимного взаимодействия, и планировать по нему полноценное общение ребёнка не следует.
Отдельно стоит держать в уме, что часть персонала не начала применять средства даже после обучения: при переносе схемы имеет смысл заранее закладывать контроль посещаемости и поддержку тех категорий сотрудников, у которых обучение не переходит в практику.